SuperBEATCLUB

MacユーザーなのにAndroid大好きな変態サイコ野郎が岡山より発信するダラダラブログでございます。 皆様、お付き合いのほどよろしく( *´艸`)

タグ:故障

ここ最近のブログでdisってたマイクロソフトのサポート対応の件。

ようやくキーボードの代替品が届きましたよ。

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マイクロソフトのサポートに故障の連絡をしたのがお盆休み明けだから約1ヶ月ですか。

一時は忘れたのかと思って他のキーボード購入も考えてましたが、私の怒りが伝わったのでしょうかね(笑)
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早速開封〜

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当たり前ですが、今まで使ってたの物と全く同じですね。


今回、代替品先出し発送で、故障品はお客様側で処分下さいって事をマイクロソフトに言われたので手元に2台同じキーボードが手元にあります。
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故障品はマルチペアリングとiOSでの文字入力が出来なかったりで使い道はあまりないんだけど、キーボードカバーとかは使えるので部品取り用として保管しておくかな。


先程、代替品のキーボードでマルチペアリングとiPad Airでの文字入力を試してみて問題無く出来ました。

色んなキーボード使っている私ですが、文字入力が心地良いお気に入りのキーボードなだけに約1ヶ月ぶりの使用は楽しみです。


これでブログ更新も捗る・・・かな???




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先週の日曜日にマイクロソフトのモバイルキーボードが購入して3ヶ月ちょっとで故障したネタをブログエントリーしました。

【マイクロソフトキーボード】購入3ヶ月ちょっとで壊れました( *´艸`) - SuperBEATCLUB

この時、マイクロソフトのサポートに連絡し、保証書と購入時のレシートをメールに添付して送った翌日に1週間以内に代替品を発送するとの連絡をマイクロソフトからメールもらったんですよね。

スクリーンショット 2015-08-29 23.45.44

マイクロソフトのサポートの方と電話でのやりとしている中で「故障品の返送は不要でお客様側で処分下さい」なんて言われたからすごいぞ!マイクロソフト!!だなんて思ってました。


それから2週間経過しましたが



代替品が全然届きません


機械ものなので買って直ぐに故障する事もあると思うので故障した事自体には何の不満もないのですが、大いに不満があるのがその後の対応。

最初にマイクロソフトのサポート修理の連絡をしたのが3週間ぐらい前になるので相当待たされてますよ。

しかも状況がどうなっているのかメール送っても返事無いし。


コンパクトな割にはとてもタイピングし易く、しかもマルチペアリング対応なのでとても気に入ってるキーボードなんですが、何か残念だね...


【8台目キーボード】マイクロソフトUniversal Mobile Keyboard -前編- - SuperBEATCLUB





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2015-08-29 23.10.13

3ヶ月ちょっと前に購入したマイクロソフトのUniversal Mobile Keyboard。

【8台目キーボード】マイクロソフトUniversal Mobile Keyboard -前編- : SuperBEATCLUB


モバイルキーボードながら抜群のキー入力のし易さでお気に入りのキーボードだったのですがマルチペアリング出来なくなってしまいました。

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仕事用iPadとZenFone2、そして会社で使っているノートPCの3台で使用してるんですが、端末を切り替える時にいちいちペアリングし直さないといけない。
これは非常に不便!

特に私の場合、仕事用iPadとZenFone2で頻繁に切り替えをするのでこれじゃ使い物になりません。

しかも何故がiPadでは英語と日本語の切り替えがキーボードで出来なくなってるし。


って事でマイクロソフトのサポートに修理連絡。

保証期間中なので修理代はかからないんですが、今回修理ではなく交換品を送ってくれるとの事。
しかも、故障品についてはお客様で処分下さいって。

スクリーンショット 2015-08-29 23.45.44


太っ腹やな~、マイクロソフトさん。
来週中には交換品が届くようなので同じキーボードが2台となりそうです。


マルチペアリングは出来ないけどAndroid端末では普通に使えるのでAndroid専用キーボードとして使おうかな( ´艸`)



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